Пользовательское соглашение (Оферта)

1. Предмет соглашения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Оферта», «Соглашение») определяет условия использования сервиса Notix (далее — «Сервис») и заключается между ИП Диденко Л.Ю. (далее — «Оператор», «Исполнитель») и физическим лицом, акцептовавшим оферту (далее — «Пользователь», «Заказчик»).

Сервис предоставляет Пользователю возможность:

• агрегировать уведомления из различных источников (мессенджеры, CRM, маркетплейсы, вебхуки, REST API);
• управлять правилами, тегами, папками, приоритетами уведомлений;
• использовать AI-аналитику уведомлений и веб-аналитику;
• устанавливать JavaScript SDK и интегрировать Сервис со своими интернет-ресурсами.

2. Акцепт оферты

Акцептом оферты является совершение Пользователем одного из следующих действий:

• прохождение регистрации в Сервисе (в том числе через OAuth-провайдеров: Яндекс ID, VK ID);
• проставление отметки о согласии с настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности при регистрации;
• фактическое использование Сервиса после публикации настоящей Оферты.

Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми её условиями.

3. Регистрация и аккаунт

Для использования Сервиса Пользователь проходит регистрацию с использованием:

• Яндекс ID (OAuth 2.0), либо
• VK ID (OAuth 2.0).

Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные данные при регистрации;
• не передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам;
• немедленно уведомлять Оператора о любом подозрении на несанкционированный доступ к аккаунту.

Оператор вправе заблокировать аккаунт Пользователя в случае нарушения условий Оферты или применить иные меры, предусмотренные разделом 11.

4. Тарифы и оплата

Стоимость услуг определяется тарифами, опубликованными на странице /promo и/или в личном кабинете Пользователя.

Оплата производится в порядке предоплаты в российских рублях, если иное не указано в тарифах. Способ оплаты определяется Пользователем из доступных в интерфейсе.

Возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей».

5. Права и обязанности сторон

5.1. Оператор обязуется:

• прилагать разумные усилия для обеспечения стабильной работы Сервиса;
• обеспечивать сохранность и целостность данных Пользователя, принимая необходимые организационные и технические меры (резервное копирование, шифрование, контроль доступа);
• своевременно уведомлять Пользователя о плановых технических работах, которые могут повлиять на доступность Сервиса (при наличии технической возможности — не менее чем за 24 часа до начала работ);
• обеспечивать сохранность и конфиденциальность данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• обрабатывать обращения Пользователя в техническую поддержку в разумный срок;
• уведомлять Пользователя об изменениях в Оферте и Тарифах не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу (для материальных изменений, ухудшающих положение Пользователя).

5.2. Пользователь обязуется:

• использовать Сервис добросовестно, в законных целях;
• не нарушать права третьих лиц при использовании Сервиса;
• самостоятельно нести ответственность за содержание передаваемых через Сервис уведомлений;
• при использовании SDK/API/integrations соблюдать применимое законодательство о персональных данных, рекламе, защите конкуренции.

6. Интеграции и данные третьих лиц

Пользователь вправе подключать к Сервису интеграции с маркетплейсами (Авито, Wildberries, Ozon), мессенджерами, CRM-системами и иными сервисами. Подключение осуществляется путём:

• предоставления API-ключа/токена соответствующего сервиса, либо
• прохождения OAuth-flow с перенаправлением Пользователя на сайт сервиса-источника.

Пользователь самостоятельно и за свой счёт обеспечивает наличие у него правовых оснований на получение данных из подключённых сервисов и их последующую обработку в Сервисе. В случае предъявления Оператору претензий третьих лиц, связанных с обработкой данных, полученных Пользователем через интеграции, Пользователь обязуется урегулировать такие претензии самостоятельно и за свой счёт, а также возместить Оператору понесённые убытки.

Сервис не является владельцем, продавцом, оператором или агентом маркетплейсов, мессенджеров или иных интегрированных сервисов. Все упомянутые товарные знаки принадлежат их законным правообладателям.

7. Интеллектуальная собственность

Все права на Сервис, включая программный код, дизайн, базы данных, товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежат Оператору либо лицензиарам Оператора.

Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Сервиса в личных и/или коммерческих целях в соответствии с настоящей Офертой. Запрещается копирование, декомпиляция, реверс-инжиниринг, модификация и распространение Сервиса без письменного согласия Оператора.

Контент, загружаемый Пользователем в Сервис, остаётся собственностью Пользователя. Пользователь предоставляет Оператору ограниченную лицензию на его хранение и обработку в объёме, необходимом для предоставления функциональности Сервиса.

8. Ограничения использования

Пользователю запрещается:

• использовать Сервис для рассылки спама, фишинга, мошенничества;
• передавать через Сервис контент, нарушающий законодательство РФ, права третьих лиц, нормы морали;
• осуществлять попытки несанкционированного доступа к Сервису и данным других Пользователей;
• обходить технические ограничения, использовать автоматизированные средства для извлечения данных;
• использовать Сервис для обработки специальных категорий ПДн (раса, религия, здоровье, биометрия, сексуальная ориентация) без отдельного соглашения с Оператором.

9. Ответственность сторон

За нарушение обязательств по Оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

9.1. Оператор не гарантирует бесперебойную, безошибочную и непрерывную работу Сервиса. Сервис предоставляется «как есть» (as is) в смысле ст. 437 ГК РФ. Оператор не гарантирует отсутствие ошибок, сбоев, перерывов в работе, потери данных, а также не несёт ответственности за:

• убытки, причинённые Пользователю в результате использования или невозможности использования Сервиса, в том числе по причине технических сбоев, плановых работ, обновлений, действий третьих лиц, DDoS-атак, перебоев в работе хостинг-провайдеров, форс-мажорных обстоятельств, а также перебоев в работе интегрированных внешних сервисов (Firebase Cloud Messaging, Яндекс, VK и др.);
• достоверность данных, получаемых Пользователем через интегрированные внешние сервисы;
• действия третьих лиц, получивших доступ к Сервису по вине Пользователя;
• содержание и правомерность данных, которые Пользователь передаёт через Сервис (включая данные, полученные через SDK/API владельцев сайтов).

При этом Оператор гарантирует:

• приложение разумных усилий для обеспечения стабильной и безопасной работы Сервиса;
• сохранность и конфиденциальность данных Пользователя, размещённых в Сервисе;
• принятие мер по резервному копированию данных;
• уведомление Пользователя о плановых технических работах (при наличии технической возможности);
• восстановление работоспособности Сервиса в разумный срок после сбоя.

10. Ограничение ответственности Оператора (важно)

10.1. Сервис является технической платформой, обеспечивающей приём, обработку, агрегацию и доставку уведомлений. Оператор не инициирует сбор данных от посетителей сайтов Пользователей (Владельцев сайтов) и не контролирует содержание таких данных.

10.2. В случае установки Пользователем JavaScript SDK Сервиса на своём интернет-ресурсе или отправки данных через API/интеграции — Пользователь (Владелец сайта) выступает самостоятельным Оператором ПДн в отношении данных своих посетителей/пользователей и самостоятельно несёт ответственность за:

• получение необходимых согласий от посетителей в соответствии со ст. 9 152-ФЗ;
• размещение на своём сайте политики конфиденциальности, отражающей использование Сервиса;
• уведомление посетителей об использовании cookie и аналитических инструментов (включая наш SDK);
• соблюдение прав субъектов ПДн, чьи данные передаются в Сервис.

10.3. Оператор не несёт ответственности за нарушение Пользователем (Владельцем сайта) требований 152-ФЗ и иного применимого законодательства при сборе и передаче данных своих посетителей/пользователей в Сервис. Пользователь обязуется самостоятельно урегулировать любые претензии Роскомнадзора, субъектов ПДн и иных третьих лиц, связанные с такими данными, а также возместить Оператору понесённые убытки (включая штрафы по ст. 13.11 КоАП РФ).

10.4. Совокупный размер ответственности Оператора перед Пользователем за любые нарушения Оферты ограничивается суммой фактически оплаченных Пользователем денежных средств за 3 (три) последних календарных месяца использования Сервиса.

11. Изменение и расторжение

Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Новая редакция публикуется по постоянному адресу notix-hub.ru/legal/terms (этот адрес ведёт на официальный сайт Сервиса, где размещена действующая редакция) и вступает в силу с момента такой публикации, если иной срок не указан в самом тексте изменений. Пользователь вправе отказаться от принятия изменений путём прекращения использования Сервиса.

Оператор вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:

• нарушения Пользователем условий Оферты или Политики конфиденциальности;
• подозрения в компрометации учётных данных;
• получения предписания уполномоченных государственных органов.

Пользователь вправе в любой момент удалить свой аккаунт в личном кабинете. При удалении аккаунта ПДн Пользователя удаляются в сроки, указанные в Политике конфиденциальности.

12. Разрешение споров

Все споры, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, разрешаются путём переговоров.

При невозможности достижения согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора в соответствии с действующим законодательством РФ.

Досудебный порядок урегулирования споров обязателен. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней.

13. Прочие условия

Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Все уведомления, направляемые Пользователю в рамках исполнения Оферты, считаются полученными:

• при направлении по электронной почте — в момент успешной отправки (при отсутствии сообщения о недоставке);
• при направлении через личный кабинет — в момент публикации уведомления.

Признание какого-либо положения Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

Бездействие Оператора в случае нарушения Пользователем условий Оферты не лишает Оператора права предпринять соответствующие действия позднее.

Реквизиты Оператора