Виджеты стали независимыми: онлайн-запись, отзывы и заказы прямо во входящих

Мы переосмыслили виджеты. Раньше они привязывались к сайту и были просто блоками на странице. Теперь каждый виджет — самостоятельный источник уведомлений со своим характером: онлайн-запись шлёт брони, магазин — заказы, форма — лиды, а отзывы приходят на модерацию. Всё это падает в общий поток входящих, и с каждым можно работать прямо из уведомления.

Каждый виджет — свой источник

Главное изменение: виджет больше не «придаток» сайта. Когда вы создаёте виджет, у него автоматически появляется собственный источник уведомлений. Это значит, что на него работают все механизмы Notix: правила авторазметки, папки, теги и — в будущем — канбан-доски бизнес-процессов. Записи с формы не смешиваются с заказами магазина: у каждого виджета свой канал и свой тип уведомления.

Онлайн-запись: подтвердите или отклоните

Запись приходит в Notix со всей информацией: кто записался, на какую услугу, к какому мастеру, на какую дату и время, и на какую сумму. Прямо в уведомлении — две кнопки: «Подтвердить запись» и «Отклонить».

• Бронь — запись только что создана и ждёт вашего решения. Слот пока занят.
• Подтверждено — вы подтвердили запись, клиент точно придёт. Слот остаётся занятым.
• Отклонено — вы отклонили запись, и слот автоматически освобождается: его снова можно забронировать.

Так расписание всегда отражает реальность: отклонённые записи не занимают время, а подтверждённые видны в календаре.

Отзывы под контролем

Виджет отзывов теперь присылает каждый новый отзыв уведомлением. Вы читаете его и решаете: одобрить — и он появится на сайте, или отклонить — и он останется скрытым. Никаких сюрпризов: вы всегда знаете, что написано о вашем бизнесе, и контролируете, что видят клиенты.

CRM и эквайринг

Каждый, кто записался или оставил заявку, автоматически становится клиентом в CRM Notix: с контактами, историей визитов и заметками. А к виджету онлайн-записи можно подключить эквайринг и кассу — тогда клиент вносит предоплату прямо при бронировании, и деньги приходят через онлайн-кассу по всем правилам.

Как попробовать

Всё уже работает. Откройте раздел «Виджеты» в панели, создайте виджет — у него сразу появится свой источник. Для онлайн-записи настройте услуги и расписание в конструкторе и дайте клиентам ссылку на страницу записи. Подробнее — на страницах «Онлайн-запись» и «Виджеты для сайта».

Есть идеи, что улучшить? Напишите нам через чат на сайте — читаем и отвечаем лично.